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基于(At)“碎片化”消費的(of)小衆酒店有何魅力?
2022-10-13

 疫情防控常态化下,旅遊市場發生(born)了(Got it)許多變化,很多旅遊者不(No)再把過去“熱門”的(of)旅遊産品作(do)爲(for)首選,而是(yes)更爲(for)青睐小衆産品。事實上(superior),早在(exist)幾年前,部分酒店投資者、酒店集團已經開始一(one)改傳統的(of)思維方式,将眼光投射向“冷僻”的(of)區域,緻力于(At)建設高格調、高品質、高價值的(of)小衆目的(of)地(land)酒店。

 随着科學技術發展,人(people)們(them)的(of)旅遊消費進入到(arrive)“碎片化”時(hour)代,“滿足内心”的(of)消費動機促使消費者更強調個(indivual)性化的(of)體驗,“彰顯自我(I)”的(of)消費行爲(for)讓消費者更願意追求“小衆化産品”。小衆目的(of)地(land)酒店便是(yes)适應這(this)一(one)市場邏輯應運而生(born)的(of)産品。

 觀光旅遊追求的(of)是(yes)對“資源禀賦”的(of)消費,而休閑度假旅遊享受的(of)是(yes)“産品内容”,這(this)讓酒店在(exist)生(born)産方式上(superior)出(out)現兩個(indivual)顯著變化。

 一(one)是(yes)酒店功能屬性的(of)變化。傳統酒店重視設施設備的(of)完善,強調消費者旅遊活動結束回到(arrive)酒店後,通過全方位服務功能的(of)提供,盡快消除身體疲勞,恢複體力,以(by)便第二天重新活動。而休閑度假消費背景下的(of)酒店則更重視消費者的(of)體驗感受,酒店不(No)再是(yes)配套性服務産品,而是(yes)微度假目的(of)地(land)。作(do)爲(for)一(one)種小而美的(of)目的(of)地(land),酒店自身便可以(by)創造市場,帶來(Come)流量。因爲(for)在(exist)休閑度假時(hour)代,越來(Come)越多的(of)消費者會先選擇一(one)家酒店來(Come)确定旅遊的(of)方向和(and)目的(of)地(land),并以(by)酒店産品的(of)豐富程度來(Come)控制旅遊行程的(of)整體節奏,以(by)入住酒店爲(for)圓心劃定休閑度假的(of)輻射範圍,以(by)入住酒店的(of)服務爲(for)核心來(Come)形成對旅遊行程的(of)最終滿意度和(and)分享内容。因此,小衆目的(of)地(land)酒店具有現實的(of)市場消費基礎。

 二是(yes)對酒店産品特性深度理解的(of)變化。傳統酒店強調的(of)産品特性是(yes)消費者的(of)“旅途之家”。“家”是(yes)一(one)種熟悉的(of)環境和(and)熟悉的(of)氛圍,在(exist)熟悉中得到(arrive)安全、安心與放松的(of)感覺。而休閑度假消費強調的(of)是(yes)與日常生(born)活形成反差的(of)生(born)活狀态,追求的(of)是(yes)别樣、差異與獨特體驗感受。因此小衆目的(of)地(land)酒店的(of)産品特性注重的(of)是(yes)“精彩舞台”定位,關注的(of)是(yes)酒店空間“别樣生(born)活”展示,這(this)種“别樣”是(yes)一(one)種新鮮、一(one)種陌生(born),雖然可能小衆,但更具消費的(of)刺激性和(and)滿足度。

 長期以(by)來(Come),酒店講求“大(big)衆消費文化”,即希望同一(one)産品可以(by)滿足所有的(of)需要(want),“完全市場”意味着産品的(of)更大(big)規模和(and)普适性。然而新環境、新市場、新客群、新技術、新渠道和(and)新業态使酒店業習慣的(of)經營模式、管理經驗、服務流程、設計理念發生(born)改變,這(this)就要(want)求酒店形成“适度市場”的(of)新概念,即重視産品的(of)針對性。因此,建設更爲(for)經濟、有效和(and)富有增長性的(of)小衆目的(of)地(land)酒店成爲(for)新趨勢。小衆産品的(of)價值更多體現在(exist)将潛在(exist)消費需求轉化爲(for)現實市場需求方面,即發現需求、創造時(hour)尚、引領消費、形成潮流,轉化爲(for)大(big)衆産品。

 小衆目的(of)地(land)酒店市場吸引力和(and)可持續生(born)命力不(No)一(one)定是(yes)傳統意義上(superior)的(of)設施設備檔次等方面的(of)“高端”,但一(one)定要(want)有格調與品位。

 一(one)是(yes)提煉内容主題。主題是(yes)酒店經營者對消費者需求的(of)一(one)種回應,内容則是(yes)在(exist)酒店産品中提供體驗要(want)素。酒店的(of)魅力來(Come)自于(At)産品的(of)綜合消費體驗,這(this)種“體驗感”應有别于(At)酒店的(of)常規服務,消費者由此所形成的(of)認同感能夠有效地(land)滿足其對酒店依附和(and)歸屬的(of)需求,形成更穩固的(of)顧客忠誠度與市場黏性。

 二是(yes)創造時(hour)尚。擺脫規範約束,舒緩、恬靜的(of)“宅酒店”逐漸成爲(for)很多人(people)的(of)消費習慣。去除繁瑣的(of)裝飾和(and)累贅,簡約、精緻地(land)展現酒店空間本真的(of)“物感美”,更能成爲(for)酒店的(of)審美時(hour)尚熱點。因此,小衆目的(of)地(land)酒店需要(want)依據現代消費需要(want),尤其是(yes)心理需要(want)和(and)美學品位創造出(out)一(one)種消費時(hour)尚。

 三是(yes)探索“中國(country)風”表達語言。重視在(exist)地(land)文化的(of)挖掘已成爲(for)一(one)種共識,因此,小衆目的(of)地(land)酒店要(want)想具有生(born)命力就必須高度重視中國(country)文化的(of)表達方式。這(this)就需要(want)不(No)斷提升對文化的(of)深度理解,探索現代酒店美學的(of)基本規律,抓住消費者的(of)消費審美特征,掌握将傳統文化内涵轉化爲(for)現代時(hour)尚産品的(of)專業技能,從簡單化、淺層化使用(use)文化元素向深刻展現、時(hour)尚表達升華,真正營造出(out)具有藝術性的(of)“中國(country)風”産品,讓酒店文化元素活起來(Come),讓酒店産品有趣起來(Come),讓酒店空間舒适起來(Come),讓酒店品牌有效起來(Come)。

 轉載來(Come)源:中國(country)旅遊新聞網 李原

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